Atualizar Status da Conversa
Atualiza o status de uma conversa externa específica para ativo (`active`) ou inativo (`inactive`).
/account-external-conversation/{id}/update-statuscurl --request PUT \
--url 'https://crm.wavups.com/api/v1/account-external-conversation/clxyz123/update-status' \
--header 'Token: SEU_TOKEN_DE_API' \
--header 'Content-Type: application/json' \
--data '{
"status": "inactive"
}'{
"id": "clxyz123",
"contactName": "Maria Silva",
"contactPhone": "+5511999990000",
"accountChatSectorId": "csector001",
"conversationOwnerId": "cuser789",
"status": "inactive",
"state": "NEW",
"createdAt": "2025-09-15T10:00:00.000Z"
}PUT https://crm.wavups.com/api/v1/account-external-conversation/{id}/update-status
Seu token de autenticação.
ID da conversa externa a ser atualizada.
Novo status da conversa. Deve ser active ou inactive.
Retorna o objeto da conversa atualizada.
Identificador único da conversa.
Nome do contato da conversa.
Telefone do contato.
ID do setor de chat ao qual a conversa pertence.
ID do usuário responsável pela conversa.
Status atualizado da conversa (active ou inactive).
Estado atual do atendimento da conversa. Este endpoint não altera este campo (apenas status); o valor retornado reflete o estado atual da conversa. Valores possíveis:
NEW: conversa recém-criada, ainda não iniciada.AI_ANSWERING: a IA está respondendo automaticamente ao contato.NEEDS_HUMAN: a conversa precisa de atendimento humano.NO_RESPONSE: o contato não respondeu.COMPLETED: o atendimento foi concluído.ARCHIVED: a conversa foi arquivada.
Data de criação da conversa (ISO 8601).
Autorização
Token de autenticacao gerado na plataforma WavUps CRM.
Parâmetros de caminho
Identificador único do recurso.
Corpo da requisição
application/json · objectNovo status da conversa. Deve ser 'active' ou 'inactive'.
Valores aceitos: active, inactive
Respostas
Status da conversa atualizado com sucesso.
Valores aceitos: NEW, AI_ANSWERING, NEEDS_HUMAN, NO_RESPONSE, COMPLETED, ARCHIVED