WavUps CRM
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Atendimentos

Obter Atendimento

Retorna os detalhes de um atendimento específico pelo ID.

GET/customer-service/{id}
curl --request GET \
  --url 'https://crm.wavups.com/api/v1/customer-service/atd_001' \
  --header 'Token: SEU_TOKEN_DE_API'
{
  "id": "atd_001",
  "accountExternalConversationId": "conv_abc123",
  "status": "completed",
  "temperature": 4,
  "chatSummary": "Cliente solicitou informações sobre planos.",
  "createdAt": "2025-06-15T14:30:00.000Z"
}

Requisição

GET https://crm.wavups.com/api/v1/customer-service/{id}

Tokenstringobrigatório

Seu token de autenticação.

Path Parameters

idstringobrigatório

ID do atendimento a ser recuperado.

Resposta

Retorna o objeto completo do atendimento.

idstring

Identificador único do atendimento.

accountExternalConversationIdstring | null

ID da conversa externa vinculada ao atendimento.

statusstring

Status do atendimento.

temperaturenumber | null

Temperatura do atendimento (valor numérico).

chatSummarystring | null

Resumo da conversa do atendimento.

createdAtstring

Data de criação (ISO 8601).

Autorização

Tokenstring · headerobrigatório

Token de autenticacao gerado na plataforma WavUps CRM.

Parâmetros de caminho

idstringobrigatório

Identificador único do recurso.

Respostas

200application/json · object

Atendimento encontrado.

idstring
leadIdstring | null
serviceOwnerstring | null
statusstring
descriptionstring | null
createdAtstring<date-time>
404
500