Atendimentos

Atualizar Atendimento

Atualiza os dados de um atendimento específico.

PUT/customer-service/{id}

curl --request PUT \
  --url 'https://crm.wavups.com/api/v1/customer-service/atd_001' \
  --header 'Token: SEU_TOKEN_DE_API' \
  --header 'Content-Type: application/json' \
  --data '{
    "status": "completed",
    "temperature": 5
  }'

{
  "message": "Category updated"
}

Requisição

PUT https://crm.wavups.com/api/v1/customer-service/{id}

Tokenstringobrigatório

Seu token de autenticação.

Path Parameters

idstringobrigatório

ID do atendimento a ser atualizado.

Body

Envie os campos que deseja atualizar. Todos os campos são opcionais:

statusstring

Novo status do atendimento.

temperaturenumber

Nova temperatura do atendimento (valor numérico).

chatSummarystring

Novo resumo da conversa do atendimento.

Resposta

Retorna uma mensagem de sucesso confirmando a atualização.

messagestring

Confirma que o atendimento foi atualizado com sucesso.

Autorização

Tokenstring · headerobrigatório

Token de autenticacao gerado na plataforma WavUps CRM.

Parâmetros de caminho

idstringobrigatório

Identificador único do recurso.

Corpo da requisição

application/json · object

leadIdstring

ID do lead vinculado ao atendimento.

serviceOwnerstring

ID do usuario responsavel pelo atendimento.

statusstring

Status do atendimento.

descriptionstring

Descricao ou observacoes do atendimento.

Respostas

200application/json · object

Atendimento atualizado com sucesso.

messagestring

Exemplo: "Operação realizada com sucesso."

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