Histórico de alterações

Você não precisa mais aceitar as alterações em uma janela na plataforma. Agora elas chegam por notificação e por e-mail, e seguir usando a plataforma depois do prazo do aviso significa que você concorda com elas.

• Cláusula 20 dos Termos de Uso: avisamos as alterações com pelo menos 30 dias de antecedência, por e-mail e por notificação. Quem não concordar pode cancelar antes de elas valerem, sem custo.
• Este aviso também reúne as atualizações de outubro de 2026: os Termos de Uso e a Política de Privacidade reescritos, com interações de IA além da franquia a R$ 0,80 cada, o custo das mensagens do WhatsApp cobrado pela Meta e o novo plano Grátis.
• Guardamos a data do aviso e do primeiro acesso depois do prazo, com o endereço IP, como prova do aceite. O histórico de alterações fica sempre disponível no site.
• Cláusula 4: a troca de plano desconta da primeira cobrança do novo plano o que você já pagou e ainda não usou. Cláusula 5: a franquia de IA renova a cada ciclo de cobrança, no dia da sua fatura.
• Cláusula 11: o resumo das reuniões do WavUps Echo para os participantes, compartilhado só quando você decide. Cláusula 22-A: as regras do Indique e ganhe.

Criamos o plano Grátis, sem prazo e sem cartão, e atualizamos o que acontece com a conta depois de um cancelamento. Os preços e as regras do seu plano atual não mudaram.

• Nova cláusula 4-A com as regras do plano Grátis: limites, IA que para ao fim das interações do mês e leads além do limite bloqueados até a assinatura.
• Quem cancela não perde mais o acesso: a conta passa para o plano Grátis, com os dados guardados, a IA de atendimento desligada até você religar e o que passar dos limites bloqueado.
• Uma conta no plano Grátis sem nenhum acesso por 90 dias tem os dados eliminados, com aviso por e-mail antes.

A cláusula 13 agora explica como a Meta cobra as mensagens do WhatsApp, que é um custo da sua conta Meta Business e não do seu plano na WavUps.

• A Meta cobra por mensagem entregue, com valor por categoria e pelo país do destinatário, direto na forma de pagamento da sua conta Meta Business.
• Além dos modelos de mensagem, as respostas enviadas dentro da janela de 24 horas, inclusive as da IA, são cobradas pela Meta acima da franquia gratuita mensal de cada número.
• Esses valores não fazem parte do plano e não são cobrados nem repassados pela WavUps. Os preços e as regras do seu plano não mudaram.

Reescrevemos os dois documentos para refletir a plataforma de hoje: planos e pagamento, uso da IA, cobrança de interações extras, tratamento de dados e cookies.

• Termos de Uso novos, com as regras de assinatura, renovação, cancelamento, direito de arrependimento e inadimplência.
• Interações de IA além da franquia do plano custam R$ 0,80 cada, e você pode pausar o atendimento ao atingir o limite em Meu plano.
• Política de Privacidade com os dados que tratamos, os provedores de IA, os cookies e como pedir a exclusão dos seus dados.