# Como criar, renomear e excluir um pipeline na WavUps CRM

> Para criar um pipeline na WavUps CRM, abra **Pipelines**, clique em **Novo pipeline**, dê um nome, ajuste as etapas sugeridas e clique em **Criar pipeline**. O nome muda depois clicando nele no topo do quadro, e o pipeline é excluído pelo ícone de lixeira na lista, junto com todas as etapas e negócios dele.

Fonte: Central de ajuda da WavUps CRM — https://crm.wavups.com/docs/pipelines/criar-pipeline (atualizado em 29 de setembro de 2026)

## Passo a passo: criar um pipeline

### Passo 1: Abra a tela Pipelines

No menu lateral, em **CRM**, clique em **Pipelines** e depois em **Ver todos**. Se a conta ainda não tem nenhum, a tela mostra **Nenhum pipeline criado ainda**. Clique em **Novo pipeline**, no canto superior direito ou no centro da tela.

![Tela Pipelines sem nenhum pipeline, com a mensagem Nenhum pipeline criado ainda e o botão Novo pipeline destacado.](https://crm.wavups.com/images/docs/pipelines-lista-vazia.png)

### Passo 2: Dê um nome ao pipeline

No campo **Nome do pipeline** **(1)**, escreva um nome que a equipe reconheça, como "Vendas", "Renovações" ou "Venda de imóveis". O botão **Criar pipeline** só fica disponível depois que o nome é preenchido.

![Diálogo Novo pipeline com o nome Vendas preenchido, as cinco etapas sugeridas e o campo Nova etapa.](https://crm.wavups.com/images/docs/pipelines-novo-dialog.png)

### Passo 3: Ajuste as etapas

A WavUps CRM já sugere cinco etapas: **Tentativa de Contato**, **Reunião Agendada**, **Proposta Enviada**, **Negociação** e **Fechado**. Para tirar uma, clique no **x** dela **(1)**. Para incluir outra, escreva o nome em **Nova etapa** e aperte **Enter** ou clique no **+** **(2)**. As etapas entram na ordem em que aparecem, da esquerda para a direita no quadro.

![Diálogo Novo pipeline destacando o x para remover uma etapa e o campo para adicionar uma nova etapa.](https://crm.wavups.com/images/docs/pipelines-novo-dialog.png)

### Passo 4: Clique em Criar pipeline

Clique em **Criar pipeline**. A mensagem **Pipeline criado com sucesso!** aparece e o novo pipeline entra na lista. Clique no nome dele para abrir o quadro e começar a cadastrar negócios.

![Diálogo Novo pipeline com o botão Criar pipeline destacado.](https://crm.wavups.com/images/docs/pipelines-novo-dialog.png)

> **Pelo menos uma etapa**
> Um pipeline precisa de pelo menos uma etapa. Se você remover todas, a tela avisa **O pipeline deve ter pelo menos uma etapa** e não cria o pipeline. Nomes de etapa repetidos são ignorados.

> **Cores e permissões das etapas**
> As etapas criadas aqui começam na cor cinza. Para escolher uma cor ou esconder o botão **+** de uma etapa, use a engrenagem da etapa no quadro. Veja [Como gerenciar as etapas](https://crm.wavups.com/docs/pipelines/etapas-do-pipeline).

## Mudar o nome de um pipeline

### Passo 1: Abra o pipeline e clique no nome

No topo do quadro, clique no nome do pipeline. Ele vira um campo de texto.

![Quadro do pipeline Vendas com o nome do pipeline destacado no topo da tela.](https://crm.wavups.com/images/docs/pipelines-quadro.png)

### Passo 2: Digite o novo nome e aperte Enter

Escreva o novo nome e aperte **Enter** para salvar (ou **Esc** para desistir). A mensagem **Nome do pipeline atualizado!** confirma a mudança. Os negócios e etapas continuam iguais.

## Excluir um pipeline

Na lista de pipelines, clique no ícone de lixeira no fim da linha do pipeline. A WavUps CRM pede confirmação antes de excluir.

![Confirmação Excluir o pipeline Parcerias, avisando que todas as etapas e negócios também serão excluídos.](https://crm.wavups.com/images/docs/pipelines-excluir-pipeline.png)

> **Excluir o pipeline apaga os negócios dele**
> Todas as etapas e todos os negócios do pipeline são excluídos junto, com notas, produtos, anexos e lembretes, e não há como desfazer. Se quiser guardar os negócios, mova-os antes para outro pipeline: [Como mover negócios](https://crm.wavups.com/docs/pipelines/mover-negocios). Os leads continuam cadastrados em **Leads**.

## Na prática

### Escola de idiomas

**Situação:** A escola recebe interessados pelo Instagram e precisa acompanhar quem fez a aula experimental e quem já se matriculou.

**Como a WavUps CRM ajuda:** Ela cria o pipeline "Matrículas" trocando as etapas sugeridas por **Interessado**, **Aula experimental**, **Proposta de plano** e **Matriculado**. A equipe vê num olhar quantos alunos estão perto de fechar.

### Prestador de serviço B2B

**Situação:** Uma empresa de TI vende contratos mensais e o processo tem reunião, proposta e negociação, igual às etapas sugeridas.

**Como a WavUps CRM ajuda:** Ela mantém as cinco etapas padrão, dá o nome "Vendas" e começa a usar no mesmo dia.

### Nome antigo que confunde a equipe

**Situação:** O pipeline "Funil 2" foi criado num teste e virou o funil principal da equipe de parcerias.

**Como a WavUps CRM ajuda:** Basta clicar no nome no topo do quadro e trocar para "Parcerias". Nada se perde.

## Perguntas frequentes

### Quem pode criar um pipeline?

Qualquer pessoa da conta pode criar, renomear e excluir pipelines na tela **Pipelines**.

### Posso mudar as etapas depois de criar o pipeline?

Pode. No quadro você cria etapas novas, muda nome e cor, reordena arrastando e exclui etapas. Veja [Como gerenciar as etapas](https://crm.wavups.com/docs/pipelines/etapas-do-pipeline).

### Excluí um pipeline por engano. Consigo recuperar?

Não. A exclusão apaga o pipeline, as etapas e os negócios dele de vez. Os leads ligados aos negócios continuam em **Leads**, mas os negócios precisariam ser criados de novo.

### Por que o novo pipeline não abriu sozinho depois de criado?

Depois de criado, ele aparece na lista de pipelines. Clique no nome para abrir o quadro.

### Em que ordem os pipelines aparecem?

Em ordem alfabética, tanto na lista quanto no menu lateral, que mostra os primeiros pipelines e o link **Ver todos**.

## Veja também

- [O que é um pipeline na WavUps CRM e quando criar mais de um](https://crm.wavups.com/docs/pipelines/o-que-e-um-pipeline)
- [Como criar, editar, reordenar e excluir etapas do pipeline na WavUps CRM](https://crm.wavups.com/docs/pipelines/etapas-do-pipeline)
- [Como criar um negócio no pipeline e ligar ao lead na WavUps CRM](https://crm.wavups.com/docs/pipelines/criar-negocio)