# Como alterar vários leads de uma vez (ações em massa) na WavUps CRM

> Para alterar vários leads de uma vez na WavUps CRM, marque as caixas dos leads na lista e use a barra que aparece embaixo: **Tags**, **Temperatura**, **Fonte**, **Proprietário**, **Situação**, **Adicionar ao pipeline**, **Adicionar ao grupo** ou **Excluir**. A ação vale para os leads selecionados na página atual.

Fonte: Central de ajuda da WavUps CRM — https://crm.wavups.com/docs/leads/acoes-em-massa (atualizado em 8 de outubro de 2026)

## Selecionar os leads

### Passo 1: Filtre a lista

Use a busca **(1)** e os filtros **(2)** para deixar na tela só os leads que você quer alterar. Veja [Como buscar e filtrar leads](https://crm.wavups.com/docs/leads/buscar-filtrar-e-visualizacoes).

![Lista de leads filtrada pela temperatura Quente, com a busca e os filtros no topo.](https://crm.wavups.com/images/docs/leads-filtros.png)

### Passo 2: Marque os leads

Clique na caixa ao lado de cada lead, ou na caixa do cabeçalho da tabela para marcar todos os leads **da página**. Para pegar mais leads de uma vez, aumente **Por página** no rodapé (até 500).

![Lista de leads com três leads marcados e a barra escura de ações em massa no rodapé da tela.](https://crm.wavups.com/images/docs/leads-massa-selecao.png)

### Passo 3: Escolha a ação

A barra escura aparece no rodapé da tela com **(quantidade) selecionados** e as ações **(1)**. Clique na ação, confirme na janela que abrir e pronto. Para desmarcar tudo, clique no **X** ao lado da contagem.

![Barra de ações em massa com 3 selecionados e as ações Tags, Temperatura, Fonte, Proprietário, Situação, Adicionar ao pipeline, Adicionar ao grupo e Excluir.](https://crm.wavups.com/images/docs/leads-massa-selecao.png)

> **A seleção vale para a página**
> Trocar de página, mudar um filtro ou a busca limpa a seleção. Se você precisa alterar 300 leads, coloque **Por página** em 500 antes de marcar.

## O que cada ação faz

| Ação | Janela | O que acontece |
| --- | --- | --- |
| **Tags** | **Adicionar Tags** | Clique nas tags para marcá-las e em **Adicionar Tags**. As tags entram nos leads; as que já estavam continuam. |
| **Temperatura** | **Alterar Temperatura** | Escolha **Frio**, **Morno**, **Quente** ou **Sem Temperatura** (limpa a temperatura). |
| **Fonte** | **Alterar Fonte** | Digite a nova fonte (ex.: "Instagram", "Feira 2026") e clique em **Alterar Fonte**. |
| **Proprietário** | **Alterar Proprietário** | Escolha o novo proprietário ou **Sem proprietário** e clique em **Alterar Proprietário**. |
| **Situação** | **Alterar Situação** | Escolha uma situação da lista ou **Personalizado...** para digitar a sua. |
| **Adicionar ao pipeline** | **Adicionar a Pipeline** | Escolha o **Pipeline** e a **Fase (Etapa)**. Cada lead vira um negócio com o nome dele. |
| **Adicionar ao grupo** | **Adicionar a um grupo** | Escolha um grupo existente ou crie um novo, e o **Cargo no grupo** de todos. |
| **Excluir** | **Confirmar Exclusão** | Apaga os leads selecionados, depois de confirmar em **Excluir (quantidade) Lead(s)**. |

As tags da janela são as que já existem na conta. Para criar uma tag nova, clique no ícone de tag ao lado do nome de qualquer lead e use **Criar tag**.

## Adicionar ao pipeline

- O negócio recebe o **nome do lead** como título e entra na etapa escolhida.
- O responsável do negócio é o **proprietário do lead**, e a fonte do lead vai junto.
- O valor fica vazio; preencha depois no negócio.
- Ligue **Copiar descrição do lead para descrição do deal** para levar a descrição do lead para o negócio.

Os negócios aparecem no pipeline na hora. Para criar um negócio de cada vez, com valor e produtos, veja [Como criar um negócio no pipeline](https://crm.wavups.com/docs/pipelines/criar-negocio).

## Adicionar ao grupo

O painel **Adicionar a um grupo** coloca todos os leads selecionados no mesmo grupo, com o mesmo cargo (até 500 leads por vez). Escolha **Grupo existente** e busque pelo nome, ou **Novo grupo** e escreva o **Nome do grupo**. Depois escolha o **Cargo no grupo** (Gestor, Financeiro, Usuário ou **Outro**) e clique em **Adicionar ao grupo**.

A mensagem de confirmação diz quantos leads entraram e quantos foram pulados (os que já estavam no grupo, por exemplo). O cargo de cada pessoa pode ser trocado depois, dentro do grupo. Veja [Grupos de leads: empresa e pessoas com cargo](https://crm.wavups.com/docs/leads/grupos-empresas-e-cargos).

## Excluir leads

> **A exclusão não pode ser desfeita**
> Os leads excluídos somem da conta junto com os dados ligados a eles, como notas, lembretes e outros contatos. Antes de excluir, confira a contagem na barra e os filtros aplicados. Se a ideia é só tirar o lead da frente, prefira mudar a **Situação** (por exemplo, para "Lixo" ou "Não Qualificado").

## Quem só vê os próprios leads

Se a sua conta mostra a cada pessoa só os próprios leads, as ações em massa só alteram os leads que você pode ver. Veja [Quem vê quais leads](https://crm.wavups.com/docs/leads/quem-ve-quais-leads).

## Na prática

### Distribuir os leads da semana

**Situação:** Uma gerente recebe 60 leads sem responsável por semana e divide entre três vendedores.

**Como a WavUps CRM ajuda:** Ela filtra **Proprietário: Sem responsável**, marca os 20 primeiros, usa **Proprietário** para o primeiro vendedor e repete para os outros dois.

### Campanha de reativação

**Situação:** Uma loja quer marcar os clientes que não compram há meses para uma campanha.

**Como a WavUps CRM ajuda:** Ela filtra **Situação: Cliente** e **Data de cadastro** do ano passado, marca todos e usa **Tags** para adicionar a tag "Reativar". Depois usa essa tag para encontrar o grupo de novo.

### Lista importada direto no funil

**Situação:** Depois de importar uma lista de evento, a equipe quer todos os contatos no pipeline de vendas.

**Como a WavUps CRM ajuda:** Filtra pela fonte do evento, marca todos e usa **Adicionar ao pipeline** na etapa "Primeiro contato".

## Perguntas frequentes

### Consigo selecionar todos os leads da conta de uma vez?

A caixa do cabeçalho marca todos os leads da página. Para alterar muitos leads, aumente **Por página** para até 500 e repita em cada página.

### A ação Tags remove as tags que o lead já tinha?

Não. Ela só adiciona as tags escolhidas; as tags que já estavam no lead continuam.

### Adicionar ao pipeline cria negócio repetido?

Cria um negócio novo para cada lead selecionado, mesmo que ele já tenha outro negócio. Confira a aba **Negócios** do lead se não quiser duplicar.

### Excluí leads por engano. Dá para recuperar?

Não. A exclusão é definitiva. Por isso a janela **Confirmar Exclusão** mostra quantos leads serão apagados.

## Veja também

- [Como buscar, filtrar leads e salvar visualizações na WavUps CRM](https://crm.wavups.com/docs/leads/buscar-filtrar-e-visualizacoes)
- [Grupos de leads na WavUps CRM: empresa e pessoas com cargo](https://crm.wavups.com/docs/leads/grupos-empresas-e-cargos)
- [Como criar um negócio no pipeline e ligar ao lead na WavUps CRM](https://crm.wavups.com/docs/pipelines/criar-negocio)
- [Como buscar, filtrar e selecionar negócios em massa no pipeline da WavUps CRM](https://crm.wavups.com/docs/pipelines/filtros-e-selecao-em-massa)