# Como receber leads dos anúncios do Facebook e Instagram na WavUps CRM

> Para receber leads dos anúncios da Meta na WavUps CRM, um administrador conecta o **Meta Business** em **Integrações**, clica em **Gerenciar** e liga **Receber leads dos formulários de tráfego pago**. A partir daí, cada lead gerado num formulário de anúncio da página conectada é registrado automaticamente na plataforma.

Fonte: Central de ajuda da WavUps CRM — https://crm.wavups.com/docs/integracoes/meta-business-leads-de-anuncios (atualizado em 8 de outubro de 2026)

## Antes de começar

- Só **administradores** e o proprietário da conta conectam o Meta Business.
- Use um perfil do Facebook que administra a página usada nos anúncios.
- Os anúncios precisam usar formulários de cadastro da própria Meta (formulários instantâneos).

## Passo a passo: conectar e ligar o recebimento

### Passo 1: Conecte a página

Em **Integrações**, no cartão do **Meta Business** (categoria **Marketing**), clique em **Conectar** e autorize o acesso na janela da Meta. Selecione a página usada nos anúncios.

### Passo 2: Abra o gerenciamento

De volta à WavUps CRM, o cartão mostra **Página:** com o nome da página. Clique em **Gerenciar**.

### Passo 3: Ligue o recebimento de leads

Na seção **Recebimento de leads**, ligue **Receber leads dos formulários de tráfego pago**. Aparece **Recebimento de leads ativado!**.

O recebimento vale para os formulários de anúncio da página conectada, no Facebook e no Instagram. Para parar de receber, desligue a mesma opção: aparece **Recebimento de leads desativado.**

## Se algo der errado

| Mensagem ou situação | O que fazer |
| --- | --- |
| **Não foi possível ativar o recebimento de leads.** | Tente de novo em alguns instantes. Se continuar, conecte a página de novo pelo cartão do Meta Business. |
| Os leads não chegam | Confira se **Receber leads dos formulários de tráfego pago** está ligado e se o anúncio usa a mesma página que aparece em **Página:**. |
| O cartão não mostra **Gerenciar** | A página ainda não foi conectada. Clique em **Conectar** primeiro. |

## Na prática

### Campanha de captação sem planilha

**Situação:** Uma imobiliária baixava a planilha de leads do gerenciador de anúncios todo dia e importava na mão.

**Como a WavUps CRM ajuda:** Com o recebimento ligado, cada cadastro do anúncio entra na WavUps CRM na hora, e o time pode agir enquanto o interesse está alto.

### Resposta rápida com automação

**Situação:** Uma clínica quer que alguém do time cuide de quem pediu orçamento no anúncio em poucos minutos.

**Como a WavUps CRM ajuda:** Ela liga o recebimento de leads e cria uma automação com o gatilho **Lead criado** para avisar a equipe. Veja [Gatilhos das automações](https://crm.wavups.com/docs/automacoes/gatilhos).

## Perguntas frequentes

### Recebo leads de anúncios do Instagram também?

Sim, desde que o anúncio use um formulário instantâneo da Meta ligado à página conectada.

### Os leads antigos do formulário entram?

O recebimento vale para os leads gerados depois que a opção é ligada.

### Posso escolher quais formulários entram?

Não. Ao ligar o recebimento, os formulários de anúncio da página conectada passam a enviar leads para a plataforma.

## Veja também

- [Como conectar o Instagram e o Messenger na WavUps CRM](https://crm.wavups.com/docs/integracoes/instagram-e-messenger)
- [Gatilhos das automações: o que pode iniciar uma automação na WavUps CRM](https://crm.wavups.com/docs/automacoes/gatilhos)
- [Como configurar o webhook da WavUps CRM](https://crm.wavups.com/docs/integracoes/webhook)