# Como conectar o ChatGPT à WavUps CRM (servidor MCP personalizado)

> Para conectar o ChatGPT à WavUps CRM, ative o **modo desenvolvedor** nas configurações do ChatGPT, abra **chatgpt.com/plugins**, clique em **+** > **Add custom MCP server**, cole a URL `https://crm.wavups.com/api/mcp`, escolha autenticação **OAuth**, crie e instale o plugin e autorize na tela da WavUps CRM. Na conversa, digite **@** e escolha **WavUps CRM**.

Fonte: Central de ajuda da WavUps CRM — https://crm.wavups.com/docs/integracoes/mcp-conectar-chatgpt (atualizado em 18 de outubro de 2026)

## Antes de começar

- A sua conta da WavUps CRM precisa estar no plano **Equipe**, **Pro** ou **Escala**, e o MCP precisa estar liberado para você em **Quem pode usar o MCP**.
- No ChatGPT, servidores MCP personalizados dependem do **modo desenvolvedor** (Developer mode), que a OpenAI libera conforme o plano e muda com frequência. Em contas de empresa (Business, Enterprise, Edu), o administrador do workspace pode precisar permitir servidores personalizados.
- A configuração é feita no ChatGPT pela web (chatgpt.com).

## Passo a passo

### Passo 1: Ative o modo desenvolvedor

No ChatGPT, abra **Configurações** > **Segurança e login** (Security and login) e ligue **Modo desenvolvedor** (Developer mode). Em algumas versões, a opção fica em **Apps e conectores** > **Configurações avançadas**.

### Passo 2: Adicione o servidor MCP

Abra **chatgpt.com/plugins**, clique no **+** e em **Add custom MCP server** (adicionar servidor MCP personalizado). Dê o nome **WavUps CRM** e, se quiser, a descrição "CRM de vendas e atendimento".

### Passo 3: Cole a URL e escolha OAuth

Em **Connection**, cole a URL `https://crm.wavups.com/api/mcp`. Em autenticação, escolha **OAuth** e deixe Client ID e segredo em branco: o ChatGPT se registra sozinho na WavUps CRM. Leia o aviso, clique em **I understand and want to continue** e em **Create as a plugin**.

### Passo 4: Instale e autorize

Instale o plugin **WavUps CRM** em **Plugins**. Na tela **Conectar ChatGPT à WavUps CRM**, com o selo **Aplicativo verificado**, entre com o seu login, escolha a conta e clique em **Autorizar acesso**.

![Tela de autorização da WavUps CRM com a conta escolhida, o interruptor Permitir criar e alterar dados e o botão Autorizar acesso.](https://crm.wavups.com/images/docs/integracoes-mcp-autorizar.png)

### Passo 5: Use na conversa

Numa conversa nova, digite **@**, escolha **WavUps CRM** e faça o pedido, por exemplo: "@WavUps CRM quais conversas estão sem resposta há mais de 3 dias?".

> **O ChatGPT pede confirmação para alterar dados**
> As ferramentas de consulta da WavUps CRM são marcadas como só leitura. As que criam ou alteram dados pedem a sua confirmação no ChatGPT antes de rodar, e as ações sensíveis ainda passam pela [aprovação na WavUps CRM](https://crm.wavups.com/docs/integracoes/mcp-conectar-claude-chatgpt-gemini#acoes-sensiveis). Você pode expandir cada chamada para ver os dados enviados e recebidos.

## O que pedir ao ChatGPT

- "Monte o relatório de vendas da semana passada, separado por vendedor, com ganhos, perdas e taxa de ganho."
- "Liste quem parou de responder há mais de 5 dias e prepare um follow-up para cada um."
- "Crie estes 12 leads com a tag Feira 2026 e divida entre a Ana e o Bruno."

Exemplos completos, que funcionam em qualquer IA com MCP: [follow-up de conversas paradas](https://crm.wavups.com/docs/casos-de-uso/ia-follow-up-de-conversas-paradas) e [relatório semanal de vendas](https://crm.wavups.com/docs/casos-de-uso/ia-relatorio-semanal-de-vendas).

## Se algo der errado

| Situação | O que fazer |
| --- | --- |
| Não aparece **Add custom MCP server** | Ative o **modo desenvolvedor**. Em contas de empresa, peça ao administrador do workspace para liberar servidores personalizados. |
| **Este aplicativo não está registrado na WavUps CRM.** | Apague o plugin e crie de novo com autenticação **OAuth**, sem Client ID: o ChatGPT precisa usar o registro dinâmico. |
| O login funcionou, mas o ChatGPT não usa as ferramentas | Chame o plugin com **@WavUps CRM** no pedido. O ChatGPT só usa as ferramentas quando decide que elas ajudam. |
| As ferramentas novas da WavUps CRM não aparecem | Abra o plugin em **Plugins** e clique em **Refresh**, depois comece uma conversa nova. |

## Perguntas frequentes

### Funciona no ChatGPT grátis?

Depende do que a OpenAI libera para o seu plano no modo desenvolvedor. Se a opção de servidor MCP personalizado não aparecer, o plano não tem o recurso.

### Funciona no app do ChatGPT no celular?

A configuração é feita pela web. Depois de instalado, o uso nos apps segue o que a OpenAI libera para plugins no seu plano.

### O ChatGPT vê todos os dados da conta?

Não. Ele age como você e só vê o que você vê na WavUps CRM.

### Como desconecto o ChatGPT?

Na WavUps CRM, em **MCP** > **Aplicativos conectados**, clique na lixeira e em **Desconectar**. Você também pode desinstalar o plugin no ChatGPT.

## Veja também

- [Como usar a WavUps CRM pelo Claude, ChatGPT e Gemini (MCP)](https://crm.wavups.com/docs/integracoes/mcp-conectar-claude-chatgpt-gemini)
- [O que a IA pode fazer na WavUps CRM pelo MCP: recursos e permissões](https://crm.wavups.com/docs/integracoes/mcp-ferramentas-e-permissoes)
- [Como fazer follow-up das conversas paradas no WhatsApp com IA (Claude, ChatGPT ou Gemini) e a WavUps CRM](https://crm.wavups.com/docs/casos-de-uso/ia-follow-up-de-conversas-paradas)
- [Como conectar o Claude à WavUps CRM (conector MCP)](https://crm.wavups.com/docs/integracoes/mcp-conectar-claude)