# Como enviar a fatura para o cliente pagar na WavUps CRM

> Toda fatura que não é rascunho tem uma página própria para o cliente. Nos detalhes da fatura, clique em **Copiar link da fatura** e envie por WhatsApp ou e-mail. O cliente vê o valor, os itens e o vencimento, paga por Pix ou boleto ali mesmo (quando a cobrança é do Asaas) e a página confirma o pagamento sozinha.

Fonte: Central de ajuda da WavUps CRM — https://crm.wavups.com/docs/faturas/pagina-da-fatura (atualizado em 8 de outubro de 2026)

## Como enviar o link

### Passo 1: Abra a fatura

Em **Faturas**, clique na fatura. A fatura não pode estar em **Rascunho**: troque a **Situação** para **Aguardando pagamento** se for o caso.

![Lista de faturas com a fatura aguardando pagamento destacada.](https://crm.wavups.com/images/docs/faturas-lista.png)

### Passo 2: Copie o link

Clique em **Copiar link da fatura**. Aparece **Link copiado!**.

![Painel da fatura com o botão Copiar link da fatura destacado.](https://crm.wavups.com/images/docs/faturas-detalhe.png)

### Passo 3: Confira antes de enviar

Clique em **Ver como o cliente** para abrir a página exatamente como o cliente vai ver, em outra aba.

![Painel da fatura com o botão Ver como o cliente destacado.](https://crm.wavups.com/images/docs/faturas-detalhe.png)

### Passo 4: Envie ao cliente

Cole o link na conversa do WhatsApp, no e-mail ou onde preferir. Em aplicativos de mensagem, o link mostra uma prévia com o número da fatura e o valor.

## O que o cliente vê

- O nome da sua empresa e o número da fatura.
- Para quem é a fatura, o valor, a situação (**Aguardando pagamento**, **Vencida**, **Paga** etc.) e o vencimento, com um aviso como "Vence em 3 dias".
- Os **Itens**, com subtotal, desconto, frete, ajuste e total.
- Os dados da fatura (número, pedido, emissão), a **Nota para o cliente** (como "Mensagem de" sua empresa) e os **Termos e condições**.
- Os botões **Imprimir ou salvar PDF** e **Copiar link**.

![Página pública da fatura com o valor, a situação, o vencimento, os itens e os botões de pagar, copiar link e imprimir.](https://crm.wavups.com/images/docs/faturas-pagina-publica.png)

> **Privacidade**
> A página não mostra e-mail, telefone nem CPF/CNPJ do cliente, e não aparece em buscadores como o Google: só quem tem o link abre.

## Como o cliente paga

| Situação da fatura | O que a página oferece |
| --- | --- |
| Com cobrança no Asaas | O botão **Pagar R$ ...** abre a página de pagamento do Asaas, com todas as formas disponíveis. Logo abaixo, em **ou pague aqui mesmo**, o cliente paga por Pix ou boleto sem sair da página. |
| Pix | QR Code e o botão **Copiar código Pix** para o Pix Copia e Cola. |
| Boleto | **Copiar linha digitável** e **Baixar boleto (PDF)**. O boleto leva até 3 dias úteis para ser compensado. |
| Cartão de crédito | Pelo botão **Pagar R$ ...**, na página do Asaas. |
| Sem cobrança no gateway | A página orienta o cliente a falar com a sua empresa para saber a forma de pagamento. |
| Vencida | Continua dando para pagar. A página avisa que o valor final pode incluir multa e juros do atraso. |

## Faturas parceladas

Na fatura principal, a página mostra o total, **Em N parcelas**, quando vence a próxima e a lista de **Parcelas**, cada uma com valor, vencimento e o botão **Pagar**. Cada parcela tem a própria página, com **Parcela 2 de 6 · Fatura ...** no topo e o atalho **Ver todas as parcelas**. Você pode enviar o link da fatura principal ou o de uma parcela específica.

## Confirmação automática do pagamento

Enquanto a fatura espera pagamento, a página confere a situação sozinha a cada 10 segundos (por até 30 minutos) e sempre que o cliente volta para a aba. Quando o Asaas confirma, a página mostra **Pagamento confirmado!** e, se houver, o botão **Ver comprovante**. Na WavUps CRM, a situação da fatura muda junto.

| O cliente vê | O que significa |
| --- | --- |
| **Aguardando pagamento** | Em aberto, dentro do prazo. |
| **Vencida** | Passou do vencimento e ainda não foi paga. |
| **Pagamento em análise** | O pagamento foi recebido e está em análise pelo meio de pagamento. |
| **Paga** | Pagamento confirmado. |
| **Estornada** | O pagamento foi devolvido. |
| **Em contestação** | O pagamento está sendo contestado junto ao meio de pagamento. |

## Se algo der errado

| O cliente vê | O que fazer |
| --- | --- |
| **Fatura ainda não emitida** | A fatura está em **Rascunho**. Mude a situação para **Aguardando pagamento**: o mesmo link passa a funcionar. |
| **Fatura não encontrada** | O link está incompleto ou a fatura foi excluída. Copie o link de novo nos detalhes da fatura. |
| Não aparecem as opções de Pix e boleto | A fatura não tem cobrança no Asaas, está parcelada (o pagamento é por parcela) ou a forma de pagamento é só cartão. O botão **Pagar R$ ...** continua disponível quando há cobrança. |
| O botão **Copiar link da fatura** não aparece | A fatura está em **Rascunho**. Rascunhos não têm página para o cliente. |

## Na prática

### Cobrança pelo WhatsApp

**Situação:** Um consultor fecha o serviço numa conversa do WhatsApp e quer receber na hora.

**Como a WavUps CRM ajuda:** Ele cria a fatura com cobrança Pix no Asaas, copia o link e cola na conversa. O cliente paga pelo Copia e Cola e a fatura vira paga sem ninguém conferir extrato.

### Cliente que pede a nota em PDF

**Situação:** O financeiro de uma empresa cliente pede a fatura em PDF para o arquivo.

**Como a WavUps CRM ajuda:** O cliente usa **Imprimir ou salvar PDF** na própria página, ou a equipe envia o arquivo gerado em **Baixar PDF** nos detalhes da fatura.

## Perguntas frequentes

### O link expira?

Não. O link vale enquanto a fatura existir e sempre mostra a situação atual. Se a fatura for excluída, o link mostra **Fatura não encontrada**.

### O cliente precisa de login para pagar?

Não. Basta abrir o link.

### Posso mandar o link de uma fatura sem gateway?

Pode. O cliente vê os itens e o valor, e a página orienta a falar com a sua empresa para pagar. Depois, mude a situação da fatura manualmente (por exemplo, **Recebida em dinheiro**).

### Outra pessoa consegue achar a fatura sem o link?

Não. A página não aparece em buscadores e o endereço tem um código difícil de adivinhar. Compartilhe o link só com quem vai pagar.

## Veja também

- [Como criar uma fatura para um lead na WavUps CRM](https://crm.wavups.com/docs/faturas/criar-fatura)
- [Como gerar a cobrança de uma fatura pelo Asaas na WavUps CRM](https://crm.wavups.com/docs/faturas/cobrar-pelo-asaas)
- [Como enviar mensagens, fotos, arquivos e áudios na WavUps CRM](https://crm.wavups.com/docs/mensagens/enviar-mensagens)