# Como gravar reuniões do Google Meet, Zoom e Teams com o WavUps Echo

> Para gravar com o WavUps Echo, instale a extensão no Google Chrome pela [Chrome Web Store](https://chromewebstore.google.com/detail/wavups-echo/cbaefanoldlmnadoomjcamnkgjjiddam), entre com a sua conta da WavUps CRM, abra a reunião, clique no ícone do Echo, escolha o lead e clique em **Iniciar gravação**. Ao terminar, a reunião aparece no menu **Echo** com transcrição, resumo e próximos passos.

Fonte: Central de ajuda da WavUps CRM — https://crm.wavups.com/docs/echo/gravar-reunioes-com-o-wavups-echo (atualizado em 28 de outubro de 2026)

## O que é o WavUps Echo

O **WavUps Echo** é uma extensão do Google Chrome que grava as suas reuniões pelo navegador, transcreve a conversa e entrega, no menu **Echo** da WavUps CRM, um resumo com o que importa: objeções, sinais de compra, riscos, decisões e próximos passos. Nenhum robô entra na chamada: a gravação acontece na sua aba.

- Funciona no **Google Meet**, no **Zoom** e no **Microsoft Teams** abertos no Chrome do computador.
- Grava em duas faixas: a sua voz (microfone) e o áudio da reunião (os outros participantes).
- Cada gravação vai até **3 horas**.
- Usa as **horas da empresa**: veja [Horas do WavUps Echo](https://crm.wavups.com/docs/echo/horas-do-wavups-echo).

## Passo a passo: instalar e entrar

### Passo 1: Instale a extensão

Abra a [página do WavUps Echo na Chrome Web Store](https://chromewebstore.google.com/detail/wavups-echo/cbaefanoldlmnadoomjcamnkgjjiddam) e clique em **Usar no Chrome**. O mesmo link está no menu **Echo** da plataforma: clique em **Como gravar** e em **Instalar extensão**.

![Janela Como gravar uma reunião, no menu Echo, com os cinco passos e o botão Instalar extensão.](https://crm.wavups.com/images/docs/echo-como-gravar.png)

### Passo 2: Fixe o ícone na barra

No Chrome, clique no ícone de quebra-cabeça ao lado da barra de endereços e no alfinete ao lado do **WavUps Echo**. O ícone do Echo fica sempre à mão, ao lado da barra de endereços.

![Barra do Chrome com o menu Extensões aberto e o alfinete do WavUps Echo ativado; o ícone do Echo aparece ao lado da barra de endereços.](https://crm.wavups.com/images/docs/echo-extensao-fixar.png)

*Ilustração da barra do Chrome. O desenho dos ícones muda um pouco conforme a versão do navegador.*

### Passo 3: Entre com a sua conta

Clique no ícone do Echo e em **Entrar com o WavUps CRM**. Uma janela da WavUps CRM abre: entre com o seu login, se ainda não estiver logado.

![Extensão WavUps Echo com o botão Entrar com o WavUps CRM.](https://crm.wavups.com/images/docs/echo-extensao-entrar.png)

### Passo 4: Conecte a extensão à conta

Na tela **Conectar o WavUps Echo**, escolha a conta em que as reuniões vão ficar (se você tiver mais de uma) e clique em **Conectar extensão**. A janela fecha sozinha e a extensão mostra o nome da conta.

![Tela Conectar o WavUps Echo da WavUps CRM, com o que a extensão poderá fazer e os botões Cancelar e Conectar extensão.](https://crm.wavups.com/images/docs/echo-conectar-extensao.png)

### Passo 5: Libere o microfone

Se a extensão mostrar **Sem acesso ao microfone**, clique em **Permitir microfone**. Abre uma aba em que o Chrome pede o microfone: clique em **Permitir**. Assim a sua voz fica numa faixa separada. Sem o microfone, só o áudio da reunião é gravado.

![Extensão WavUps Echo com o aviso Sem acesso ao microfone e o botão Permitir microfone.](https://crm.wavups.com/images/docs/echo-extensao-microfone.png)

## Passo a passo: gravar uma reunião

### Passo 1: Abra a reunião no Chrome

Entre na reunião do Google Meet, do Zoom ou do Teams **pela aba do navegador**. O Echo grava a aba em que a reunião está aberta.

### Passo 2: Escolha o lead

Clique no ícone do Echo. O título vem da aba e pode ser trocado. Em **Lead**, busque por nome, e-mail ou telefone e clique no lead. Se ele ainda não existir, clique em **Criar lead**. Também dá para gravar sem lead e escolher depois, na plataforma.

![Extensão WavUps Echo com a busca de lead preenchida e a lista de leads encontrados.](https://crm.wavups.com/images/docs/echo-extensao-lead.png)

### Passo 3: Confirme o aviso aos participantes

Marque **Avisei os participantes que esta reunião será gravada** e clique em **Iniciar gravação**. Logo acima do botão aparecem as horas de gravação que a empresa ainda tem.

![Extensão WavUps Echo com o lead escolhido, o aviso de consentimento marcado, as horas restantes da empresa e o botão Iniciar gravação.](https://crm.wavups.com/images/docs/echo-extensao-iniciar.png)

### Passo 4: Pare e envie

Durante a reunião, a extensão mostra o **Tempo gravado** e o **Tempo restante**. Ao terminar, clique em **Parar e enviar**. Pode fechar a janela: o envio continua sozinho.

![Extensão WavUps Echo gravando, com o tempo gravado, o tempo restante, o microfone ativo e o botão Parar e enviar.](https://crm.wavups.com/images/docs/echo-extensao-gravando.png)

### Passo 5: Abra a reunião no CRM

Quando o envio termina, a extensão mostra **Enviada para processamento**. Clique em **Ver no CRM**: a reunião aparece no menu **Echo** como **Processando** e, em alguns minutos, como **Pronta para revisão**.

![Extensão WavUps Echo com a mensagem Enviada para processamento e os botões Ver no CRM e Nova gravação.](https://crm.wavups.com/images/docs/echo-extensao-enviada.png)

> **Avise sempre os participantes**
> Gravar uma conversa exige que as pessoas saibam. O Echo só começa depois que você confirma o aviso, e é sua a responsabilidade de avisar no início da reunião.

## Se algo der errado

| O que aparece | O que fazer |
| --- | --- |
| **O WavUps Echo ainda não está liberado** | O Echo ainda não foi liberado para o seu usuário. Fale com o suporte da WavUps. |
| **Acabaram as horas da empresa** | Um administrador compra mais horas no menu **Echo** > **Comprar horas**. |
| **Abra a reunião nesta aba** | Abra o Echo pelo ícone **na aba da reunião**, não em outra aba. |
| **Sem acesso ao microfone** | Libere o microfone nas permissões do Chrome. Sem ele, só o áudio da reunião é gravado. |
| **A gravação atingiu o tempo máximo de 3 horas** | O que foi gravado é enviado normalmente. Para continuar, inicie uma nova gravação. |

## Perguntas frequentes

### O WavUps Echo entra na reunião como um participante?

Não. A gravação é feita pela extensão, na sua aba do Chrome. Nenhum robô ou participante extra entra na chamada.

### Funciona no aplicativo do Zoom ou do Teams?

Não. O Echo grava a aba do Chrome: abra a reunião pelo navegador (no Zoom, use **Entrar pelo navegador**).

### Dá para gravar reuniões pelo celular?

Não. A extensão funciona no Google Chrome do computador. No celular, [instale a WavUps CRM como app](https://crm.wavups.com/docs/conta-e-equipe/instalar-no-celular-e-notificacoes-push) para revisar as reuniões no menu **Echo**: o WavUps Echo faz parte da WavUps CRM e não tem um app separado.

### Quem vê as minhas reuniões?

Você vê as suas. Os administradores da conta veem as reuniões da equipe, exceto quando a visibilidade deles está restrita aos próprios registros.

### Por quanto tempo o áudio fica guardado?

O áudio fica disponível por 30 dias. A transcrição, o resumo e o que você salvar no lead continuam depois disso.

## Veja também

- [Como revisar uma reunião do WavUps Echo e salvar o resumo no lead](https://crm.wavups.com/docs/echo/revisar-reuniao-e-salvar-no-lead)
- [Como enviar o resumo da reunião aos participantes pelo WavUps Echo](https://crm.wavups.com/docs/echo/enviar-resumo-aos-participantes)
- [Horas do WavUps Echo: o que o plano inclui, pacotes e como comprar](https://crm.wavups.com/docs/echo/horas-do-wavups-echo)