# Como usar o Google Agenda no calendário da WavUps CRM

> Conecte o seu Google pelo botão **Google Agenda**, no topo do calendário. Com ele conectado, o painel **Novo evento** da WavUps CRM ganha o campo **Calendário**: escolha o seu calendário do Google para criar o evento lá também. Título, descrição e datas editados na WavUps CRM vão para o Google, e excluir aqui também exclui lá; eventos do Google não repetem pela WavUps CRM e só o dono do calendário os vê.

Fonte: Central de ajuda da WavUps CRM — https://crm.wavups.com/docs/calendario/google-agenda (atualizado em 8 de outubro de 2026)

## Como funciona

- A conexão é **pessoal**: cada pessoa da equipe conecta o próprio Google, e a WavUps CRM usa o **calendário principal** dessa conta do Google.
- Os eventos do seu Google Agenda aparecem no calendário da WavUps CRM com a cor do calendário do Google. No detalhe, a origem aparece como **Google Calendar** e o campo **Calendário** mostra o nome dele.
- Quando a sincronização com o Google termina, o calendário da WavUps CRM se atualiza sozinho.
- Só você vê os eventos do seu Google dentro da WavUps CRM. Nem administradores veem o Google de outra pessoa.

## Passo a passo: conectar, sincronizar e desconectar

### Passo 1: Abra o painel Google Agenda

No **Calendário**, clique em **Google Agenda**, no topo da tela. Um ponto verde no botão indica que o seu Google já está conectado.

![Tela do Calendário com o botão Google Agenda destacado no topo.](https://crm.wavups.com/images/docs/calendario-mes.png)

### Passo 2: Conecte a sua conta Google

Clique em **Conectar conta Google**, entre com a sua conta e autorize o acesso ao calendário. Você volta para o calendário com o aviso de conexão, e o painel mostra a conta, o e-mail e o calendário principal com a cor dele.

![Painel Google Agenda com a conta ainda não conectada e o botão Conectar conta Google.](https://crm.wavups.com/images/docs/calendario-google-painel.png)

### Passo 3: Sincronize quando precisar

A sincronização acontece sozinha, nos dois sentidos. Se um evento do Google ainda não apareceu, use **Sincronizar agora** no painel; o aviso de concluído aparece quando terminar.

### Passo 4: Desconecte quando quiser

Clique em **Desconectar** e confirme. Nada é apagado no Google nem na WavUps CRM, mas os eventos ligados ao Google deixam de aparecer no seu calendário aqui. Eles voltam se você conectar a mesma conta de novo.

> **Cada pessoa conecta o próprio Google**
> A conexão vale só para o seu usuário. Um colega não vê nem desconecta o seu Google, e nem administradores mexem na conexão de outra pessoa.

## Passo a passo: criar um evento no Google Agenda

### Passo 1: Abra o painel Novo evento

No **Calendário**, clique em **Novo evento** (ou crie pela aba **Agenda** do lead ou pela conversa).

### Passo 2: Preencha o evento

Informe **Título**, dia e horário (ou **Dia todo**), **Situação**, **Produto**, **Descrição** e quem notificar, como em qualquer evento.

### Passo 3: Escolha o calendário

No campo **Calendário**, no fim do painel, escolha o seu calendário do Google (aparece com o nome e a cor dele e o texto "Também cria o evento no seu Google Calendar."). A opção **WavUps** deixa o evento só na plataforma.

### Passo 4: Crie o evento

Clique em **Criar evento**. O evento é criado no seu Google Agenda, com título, descrição, início e término, e também no calendário da WavUps CRM.

> **O campo Calendário só aparece com o Google conectado**
> Se você não vê o campo **Calendário** no painel **Novo evento**, o seu usuário ainda não tem o Google Agenda conectado nesta conta: conecte pelo botão **Google Agenda**, no topo do calendário.

## O que vai para o Google e o que fica só na WavUps CRM

| Ação na WavUps CRM | No Google Agenda |
| --- | --- |
| Criar evento com o seu Google em **Calendário** | O evento é criado lá, com título, descrição, início e término. |
| Editar **título**, **descrição**, datas, horários ou **Dia todo** | A mudança é enviada para o Google. |
| **Excluir** o evento | Ele também sai do Google Calendar (o diálogo de exclusão avisa). |
| Mudar **Situação**, **Produto** ou **Notificar** | Fica só na WavUps CRM. |
| Criar um **lembrete** | Fica só na WavUps CRM: lembretes não vão para o Google. |
| Evento criado com **WavUps** em **Calendário** | Fica só na WavUps CRM. |

## Limitações

- **Eventos do Google não repetem pela WavUps CRM.** Ao escolher o Google em **Calendário**, o campo **Repetir** some, com o aviso "Eventos criados no Google Calendar não repetem por aqui. Escolha o calendário WavUps para repetir." O detalhe de um evento do Google também não tem o campo **Repetição**.
- **O calendário não muda depois de criado.** Um evento criado no **WavUps** não pode ser movido para o Google pelo detalhe, nem o contrário. Para trocar, exclua e crie de novo.
- **Só o seu calendário aparece.** Você não cria eventos no Google de um colega; para envolvê-lo, use **Notificar** > **Escolher pessoas**.
- **Se o Google não responder na hora da criação**, o evento é salvo só na WavUps CRM.

## Se algo der errado

| Mensagem ou situação | O que fazer |
| --- | --- |
| O campo **Calendário** não aparece | O seu usuário não tem o Google Agenda conectado nesta conta. Conecte pelo botão **Google Agenda**, no topo do calendário. |
| Voltei do Google com um aviso de erro | A autorização foi cancelada ou recusada. Abra o painel **Google Agenda** e clique em **Conectar conta Google** de novo. |
| **Calendário do Google inválido** | O calendário escolhido não é o seu ou a conexão foi desfeita. Feche o painel, abra de novo e escolha outra vez. |
| Um evento novo do Google ainda não apareceu | Aguarde a sincronização terminar: o calendário se atualiza sozinho. Você também pode trocar de mês e voltar. |
| O evento foi criado só na WavUps CRM | O Google não respondeu no momento da criação. Exclua o evento e crie de novo com o seu Google em **Calendário**. |
| Um colega não vê o evento que criei no meu Google | Eventos do Google aparecem só para o dono do calendário. Para ele ver, crie o evento no **WavUps** e escolha-o em **Notificar**. |

## Na prática

### Consultor que usa o Google no celular

**Situação:** Um consultor de uma agência consulta a agenda pelo app do Google, mas agenda as reuniões pela conversa do WhatsApp na WavUps CRM.

**Como a WavUps CRM ajuda:** Na conversa, ele usa **⋮** > **Novo agendamento** e escolhe o próprio Google em **Calendário**. A reunião fica ligada ao cliente na WavUps CRM e aparece no app do Google.

### Agenda de equipe dentro da plataforma

**Situação:** A gerente de uma clínica precisa que a recepção veja as avaliações marcadas pelos dentistas.

**Como a WavUps CRM ajuda:** As avaliações são criadas no calendário **WavUps**, com a recepção em **Notificar**. O Google pessoal de cada dentista fica só para compromissos particulares.

## Perguntas frequentes

### Posso conectar mais de um calendário do Google?

A WavUps CRM usa o calendário principal da conta do Google conectada pelo seu usuário. Ele é o único que aparece no campo **Calendário**.

### Os lembretes da WavUps CRM vão para o Google?

Não. Lembretes ficam só na WavUps CRM e avisam pelas notificações da plataforma.

### Excluir um evento do Google pela WavUps CRM apaga no Google?

Sim. Ao excluir um evento do Google Calendar pela WavUps CRM, ele também sai do Google. A ação não pode ser desfeita.

### O administrador vê o meu Google Agenda?

Não. Os eventos do seu Google aparecem só para você, mesmo para administradores e donos da conta.

## Veja também

- [Como criar um evento ou um lembrete no calendário da WavUps CRM](https://crm.wavups.com/docs/calendario/criar-evento-e-lembrete)
- [Como repetir eventos e lembretes no calendário da WavUps CRM](https://crm.wavups.com/docs/calendario/repetir-eventos-e-lembretes)
- [Agenda ligada a leads, tarefas e negócios na WavUps CRM: vínculos e quem vê cada agendamento](https://crm.wavups.com/docs/calendario/vinculos-e-visibilidade)