# Como criar um evento ou um lembrete no calendário da WavUps CRM

> Para criar um evento na WavUps CRM, abra o **Calendário**, clique em **Novo evento**, preencha **Título**, dia e horário e clique em **Criar evento**. Para um aviso num horário, sem duração, use **Novo lembrete**: escolha **Dia** e **Horário** e quem será lembrado.

Fonte: Central de ajuda da WavUps CRM — https://crm.wavups.com/docs/calendario/criar-evento-e-lembrete (atualizado em 8 de outubro de 2026)

## Evento ou lembrete: qual usar

|  | Evento | Lembrete |
| --- | --- | --- |
| Para que serve | Compromisso com começo e fim: reunião, visita, consulta. | Aviso num momento: "Ligar para o cliente às 10h". |
| Duração | Tem início e término, ou **Dia todo**. | Só **Dia** e **Horário**. |
| Situação e produto | Sim: **Agendado**, **Concluído** ou **Cancelado** e um produto. | Não. |
| Quem vê no calendário | As pessoas notificadas e, conforme a conta, administradores e donos. | Só as pessoas que serão lembradas. |
| Google Calendar | Pode ser criado também no Google. | Fica só na WavUps CRM. |

## Passo a passo: criar um evento

### Passo 1: Abra o painel Novo evento

No **Calendário**, clique em **Novo evento**, no topo. O painel abre ao lado com o próximo horário cheio e 1 hora de duração. Atalho: clique num dia do mês (o evento já vem como dia todo naquele dia) ou arraste sobre as horas na semana ou no dia (já vem com início e término).

![Tela do Calendário em visão de mês com o botão Novo evento destacado no canto superior direito.](https://crm.wavups.com/images/docs/calendario-mes.png)

### Passo 2: Dê um título

Escreva o **Título**, por exemplo "Reunião de apresentação". É o que aparece no calendário.

![Painel Novo evento com o campo Título preenchido com Reunião semanal da equipe.](https://crm.wavups.com/images/docs/calendario-novo-evento.png)

### Passo 3: Defina quando

Preencha **Dia de início** **(2)**, **Horário de início** **(3)**, **Dia de término** **(4)** e **Horário de término** **(5)**. Ao mudar o horário de início, o término acompanha (1 hora depois). Para um compromisso sem horário, ligue **Dia todo** **(1)**: os campos viram **Início** e **Término**, só com datas, e o evento pode durar vários dias.

![Painel Novo evento com o interruptor Dia todo e os campos de dia e horário de início e término.](https://crm.wavups.com/images/docs/calendario-novo-evento.png)

### Passo 4: Escolha se repete

Em **Repetir**, deixe **Não repete** ou escolha uma frequência. Veja [Como repetir eventos e lembretes](https://crm.wavups.com/docs/calendario/repetir-eventos-e-lembretes).

![Painel Novo evento com o campo Repetir em Não repete destacado.](https://crm.wavups.com/images/docs/calendario-novo-evento.png)

### Passo 5: Situação, produto e descrição

A **Situação** **(1)** começa como **Agendado**. Em **Produto** **(2)**, escolha o serviço do encontro (ou deixe **Sem produto**). Use a **Descrição** **(3)** para pauta, endereço ou link da reunião.

![Painel Novo evento com os campos Situação, Produto e Descrição destacados.](https://crm.wavups.com/images/docs/calendario-novo-evento.png)

### Passo 6: Escolha quem é notificado

Em **Notificar**, **Apenas eu** **(1)** deixa o evento só com você. **Escolher pessoas** **(2)** abre o campo **Pessoas**, onde você marca uma ou mais pessoas da equipe; você já vem marcado e pode se desmarcar.

![Painel Novo evento com as opções Apenas eu e Escolher pessoas do campo Notificar.](https://crm.wavups.com/images/docs/calendario-novo-evento.png)

### Passo 7: Crie o evento

Se você conectou o Google Agenda, escolha antes o **Calendário** (WavUps ou o seu Google). Clique em **Criar evento**: aparece **Evento criado!** e o evento entra no calendário.

![Painel Novo evento com o botão Criar evento destacado no rodapé.](https://crm.wavups.com/images/docs/calendario-novo-evento.png)

> **Quem recebe aviso**
> As pessoas escolhidas em **Notificar** recebem o aviso **Novo agendamento** e, depois, os lembretes do agendamento (1 dia, 1 hora e 10 minutos antes, e no horário). Quem cria o evento nunca é avisado da própria ação. Cada pessoa ajusta como recebe esses avisos nas preferências de notificação.

## O que vai em cada campo do evento

| Campo | Obrigatório? | Para que serve |
| --- | --- | --- |
| **Título** | Sim | Nome do compromisso no calendário. |
| **Dia todo** | Não | Tira o horário. Bom para viagens, feiras e prazos. |
| Dia e horário de início e término | Sim | Quando começa e termina. O término não pode ser antes do início. |
| **Repetir** | Não | Faz o evento se repetir automaticamente. |
| **Situação** | Sim | **Agendado**, **Concluído** ou **Cancelado**. |
| **Produto** | Não | Serviço ou produto do encontro, do menu Produtos. |
| **Descrição** | Não | Detalhes, endereço, link de videochamada. |
| **Notificar** | Sim | **Apenas eu** ou **Escolher pessoas**. |
| **Calendário** | Só com Google conectado | **WavUps** (fica só na plataforma) ou o seu Google Calendar. |

## Passo a passo: criar um lembrete

### Passo 1: Abra o painel Novo lembrete

No **Calendário**, clique em **Novo lembrete**, ao lado de **Novo evento**.

![Tela do Calendário com o botão Novo lembrete destacado ao lado de Novo evento.](https://crm.wavups.com/images/docs/calendario-mes.png)

### Passo 2: Escreva o que lembrar

No **Título** **(1)**, diga a ação, por exemplo "Ligar para o cliente". Se precisar, complete na **Descrição** **(2)**.

![Painel Novo lembrete com o título Ligar para o cliente e o campo Descrição.](https://crm.wavups.com/images/docs/calendario-novo-lembrete.png)

### Passo 3: Escolha dia e horário

Preencha **Dia** **(1)** e **Horário** **(2)**. O lembrete é um momento só, sem término. Em **Repetir** **(3)**, ele pode se repetir como um evento.

![Painel Novo lembrete com os campos Dia, Horário e Repetir destacados.](https://crm.wavups.com/images/docs/calendario-novo-lembrete.png)

### Passo 4: Escolha quem será lembrado

Em **Lembrar**, deixe **Apenas eu** **(1)** ou use **Escolher pessoas** **(2)** para avisar outras pessoas da equipe.

![Painel Novo lembrete com as opções Apenas eu e Escolher pessoas do campo Lembrar.](https://crm.wavups.com/images/docs/calendario-novo-lembrete.png)

### Passo 5: Crie o lembrete

Clique em **Criar lembrete**. Aparece **Lembrete criado!** e ele entra no calendário com contorno tracejado e um sino.

![Painel Novo lembrete com o botão Criar lembrete destacado no rodapé.](https://crm.wavups.com/images/docs/calendario-novo-lembrete.png)

Os lembretes avisam as pessoas escolhidas pelo tipo de notificação **Lembrete personalizado**, que cada uma configura nas preferências de notificação.

## Como ligar o evento a um lead

O painel **Novo evento** do Calendário não tem campo de lead. Para o evento já nascer ligado ao contato, crie-o a partir do lead ou da conversa:

| De onde | Como | O que fica ligado |
| --- | --- | --- |
| Detalhes do lead | Abra o lead, vá na aba **Agenda** e clique em **Novo evento**. O painel mostra "Com (nome do lead)". | O lead e, se houver, a conversa dele. |
| Conversa em Mensagens | No cabeçalho da conversa, abra o menu **⋮** e clique em **Novo agendamento**. | A conversa (o cliente aparece no evento, com o botão **Abrir conversa**). |

Lembretes também podem nascer no lead e no negócio, no cartão **Lembretes**. Veja [Agenda ligada a leads, tarefas e negócios](https://crm.wavups.com/docs/calendario/vinculos-e-visibilidade).

## Se algo der errado

| Mensagem ou situação | O que fazer |
| --- | --- |
| **Informe o título.** | O título ficou vazio. Escreva um nome para o evento ou lembrete. |
| **Informe o horário de início.** / **Informe o horário de término.** | Preencha os horários no formato hora e minuto, ou ligue **Dia todo**. |
| **Informe o horário do lembrete.** | O lembrete precisa de um **Horário**. |
| **O término deve ser depois do início.** | Ajuste o dia ou o horário de término. |
| **Escolha pelo menos uma pessoa.** | Com **Escolher pessoas**, marque alguém em **Pessoas** ou volte para **Apenas eu**. |
| **Não foi possível carregar pessoas e produtos.** | Clique em **Tentar novamente** no aviso. Se você criar mesmo assim, o evento sai com **Apenas eu** e sem produto. |
| O botão **Criar evento** está desativado | O painel ainda está carregando pessoas e produtos. Aguarde um instante. |

## Na prática

### Visita técnica com dois técnicos

**Situação:** Uma empresa de energia solar marca visitas e precisa que os dois técnicos da equipe sejam avisados.

**Como a WavUps CRM ajuda:** A atendente cria o evento "Visita técnica: Rua das Flores, 120", escolhe **Escolher pessoas** com os dois técnicos e preenche o **Produto** "Projeto residencial". Os dois recebem o aviso e os lembretes antes da visita.

### Retorno combinado com o cliente

**Situação:** O cliente pediu para ligarem de volta na quinta às 15h.

**Como a WavUps CRM ajuda:** O vendedor cria um **Novo lembrete** "Ligar para Ana Souza" na quinta, 15h, com **Apenas eu**. No horário, a WavUps CRM avisa.

## Perguntas frequentes

### Consigo convidar o cliente por e-mail para o evento?

Não. Em **Notificar** você escolhe só pessoas da sua equipe na WavUps CRM. Para o cliente, envie o horário pela conversa ou use o Google Calendar conectado.

### Posso mudar um evento depois de criado?

Sim. Clique nele no calendário e edite qualquer campo no painel de detalhes: cada mudança é salva na hora.

### Qual a diferença entre Concluído e Cancelado?

**Concluído** marca que o compromisso aconteceu (aparece com um visto). **Cancelado** marca que não vai acontecer (aparece riscado). Os dois continuam no calendário como histórico; para apagar de vez, use **Excluir**.

### Dá para criar um lembrete sem horário?

Não. Todo lembrete tem **Dia** e **Horário**, porque é o momento em que o aviso é enviado. Para um compromisso do dia inteiro, crie um evento com **Dia todo**.

## Veja também

- [Como repetir eventos e lembretes no calendário da WavUps CRM](https://crm.wavups.com/docs/calendario/repetir-eventos-e-lembretes)
- [Agenda ligada a leads, tarefas e negócios na WavUps CRM: vínculos e quem vê cada agendamento](https://crm.wavups.com/docs/calendario/vinculos-e-visibilidade)
- [Como usar o calendário da WavUps CRM: visões de mês, semana e dia](https://crm.wavups.com/docs/calendario/visoes-do-calendario)