# Como compartilhar um arquivo com link público na WavUps CRM

> Para compartilhar um arquivo na WavUps CRM, abra o menu **...** dele no **Armazenamento**, clique em **Criar link público** e confirme em **Criar link**: o link é copiado na hora e qualquer pessoa com ele vê o arquivo sem entrar na plataforma. Para cortar o acesso, use **Desativar link público**.

Fonte: Central de ajuda da WavUps CRM — https://crm.wavups.com/docs/armazenamento/compartilhar-link-publico (atualizado em 8 de outubro de 2026)

## Como funciona o link público

Todo arquivo enviado ao Armazenamento é privado: só membros da conta conseguem abrir. O link público é a exceção que você liga arquivo por arquivo, quando precisa mandar algo para um cliente, um fornecedor ou alguém de fora.

- Quem recebe o link vê o arquivo sem precisar de login.
- Imagens, vídeos, áudios e PDFs abrem no navegador. Os outros tipos, como planilhas e documentos do Word, são baixados.
- Arquivos com link ativo mostram o selo **Público** ao lado do nome.
- Só arquivos podem ter link público. Pastas, não.

## Passo a passo: criar e copiar o link

### Passo 1: Abra o menu do arquivo

No **Armazenamento**, encontre o arquivo e clique no botão **...** no fim da linha.

![Menu de ações de um arquivo do Armazenamento, com as opções Baixar, Criar link público, Renomear e Excluir.](https://crm.wavups.com/images/docs/armazenamento-menu-arquivo.png)

### Passo 2: Crie o link

Clique em **Criar link público**. A WavUps CRM pergunta **Criar link público?** e lembra que qualquer pessoa com o link poderá ver o arquivo. Clique em **Criar link**.

![Pergunta Criar link público? com o botão Criar link destacado.](https://crm.wavups.com/images/docs/armazenamento-link-confirmar.png)

### Passo 3: Cole onde quiser

O link já vai para a área de transferência e aparece **Link público criado e copiado!**. Cole no WhatsApp, no e-mail ou onde precisar.

![Arquivo com o selo Público ao lado do nome, mostrando que o link público está ativo.](https://crm.wavups.com/images/docs/armazenamento-link-ativo.png)

### Passo 4: Copie de novo depois

Para pegar o mesmo link outra vez, abra o menu **...** do arquivo e clique em **Copiar link público**.

![Menu do arquivo com link ativo, com as opções Copiar link público e Desativar link público.](https://crm.wavups.com/images/docs/armazenamento-link-ativo.png)

## Desativar e reativar o link

No menu **...** do arquivo, clique em **Desativar link público** e confirme em **Desativar link**. O link deixa de funcionar na mesma hora: quem tentar abrir não vê mais o arquivo.

![Menu do arquivo com link ativo, com a opção Desativar link público destacada.](https://crm.wavups.com/images/docs/armazenamento-link-ativo.png)

> **Reativar cria um link diferente**
> Se você ligar o link público de novo, a WavUps CRM cria um endereço novo. O link antigo nunca volta a funcionar, então mande o novo para quem precisa.

- **Renomear** o arquivo não muda o link público.
- **Excluir** o arquivo apaga também o link público.

## Link público de anexos de tarefas e negócios

Anexos de tarefas e de negócios também podem ter link público, mas ele é criado e desativado no próprio anexo, no menu de compartilhar ao lado do arquivo, com as mesmas opções: **Criar link público**, **Copiar link público** e **Desativar link público**. Na tela de Armazenamento, esses arquivos só podem ser abertos e baixados. Veja [Arquivos da Conta: anexos das funcionalidades](https://crm.wavups.com/docs/armazenamento/arquivos-das-funcionalidades).

## Se algo der errado

| Mensagem ou situação | O que fazer |
| --- | --- |
| A opção **Criar link público** não aparece | O item é uma pasta, um arquivo de **Arquivos da Conta** (gerenciado onde foi anexado) ou um arquivo antigo que já tem endereço próprio. |
| **Link público criado!** (sem "e copiado") | O navegador não deixou copiar automaticamente. Use **Copiar link público** no menu do arquivo. |
| **Não foi possível copiar o link.** | O navegador bloqueou a área de transferência. Tente de novo ou use outro navegador. |
| Quem recebeu o link não consegue abrir | O link pode ter sido desativado ou recriado. Confira se o arquivo ainda tem o selo **Público** e copie o link atual. |

## Na prática

### Proposta para o cliente

**Situação:** Um vendedor precisa mandar a proposta em PDF para um cliente que não tem acesso à plataforma.

**Como a WavUps CRM ajuda:** Ele cria o link público do PDF, cola na conversa do WhatsApp e o cliente abre direto no celular.

### Acesso só durante a negociação

**Situação:** A Clínica Sorriso compartilha a tabela de valores com um parceiro só durante uma parceria temporária.

**Como a WavUps CRM ajuda:** Quando a parceria termina, ela clica em **Desativar link público** e o link enviado deixa de funcionar.

## Perguntas frequentes

### Quem tem o link precisa de login?

Não. Qualquer pessoa com o link vê o arquivo. Por isso, só crie links para o que pode ser compartilhado.

### Posso compartilhar uma pasta inteira?

Não. O link público é por arquivo. Para mandar vários arquivos, crie um link para cada um ou junte tudo em um .zip.

### O link expira sozinho?

Não. Ele funciona até você desativar o link ou excluir o arquivo.

### Se eu desativar e ativar de novo, o link antigo volta?

Não. Cada ativação cria um link novo e o anterior para de funcionar para sempre.

## Veja também

- [Como enviar e organizar arquivos no Armazenamento da WavUps CRM](https://crm.wavups.com/docs/armazenamento/enviar-e-organizar-arquivos)
- [O que é a pasta Arquivos da Conta no Armazenamento da WavUps CRM](https://crm.wavups.com/docs/armazenamento/arquivos-das-funcionalidades)
- [Detalhes do negócio na WavUps CRM: valor, situação, responsável, notas e lembretes](https://crm.wavups.com/docs/pipelines/detalhes-do-negocio)