# Criar Atendimento

> Cria um novo registro de atendimento para a conta autenticada.

`POST https://crm.wavups.com/api/v1/customer-service`

Página: https://crm.wavups.com/docs/api/atendimentos/criar

## Requisição

`POST https://crm.wavups.com/api/v1/customer-service`

- `Token` (string, obrigatório, header):
  Seu token de autenticação.

### Body

- `accountExternalConversationId` (string, body):
  ID da conversa externa vinculada ao atendimento.

- `status` (string, body):
  Status do atendimento. Padrão: `pending`.

- `temperature` (number, body):
  Temperatura do atendimento (valor numérico).

- `chatSummary` (string, body):
  Resumo da conversa do atendimento.

---

## Resposta

Retorna o objeto do atendimento criado.

- `id` (string):
  Identificador único do atendimento.

- `accountExternalConversationId` (string | null):
  ID da conversa externa vinculada.

- `status` (string):
  Status do atendimento. Padrão: `pending`.

- `temperature` (number | null):
  Temperatura do atendimento.

- `chatSummary` (string | null):
  Resumo da conversa.

- `createdAt` (string):
  Data de criação (ISO 8601).

---

## Exemplos

### Exemplo de requisição

```bash POST /api/v1/customer-service
curl --request POST \
  --url 'https://crm.wavups.com/api/v1/customer-service' \
  --header 'Token: SEU_TOKEN_DE_API' \
  --header 'Content-Type: application/json' \
  --data '{
  "accountExternalConversationId": "conv_abc123",
  "status": "completed",
  "temperature": 4,
  "chatSummary": "Cliente solicitou informações sobre planos."
  }'
```

### Exemplo de resposta

```json 201
{
  "id": "atd_002",
  "accountExternalConversationId": "conv_abc123",
  "status": "completed",
  "temperature": 4,
  "chatSummary": "Cliente solicitou informações sobre planos.",
  "createdAt": "2025-06-20T10:00:00.000Z"
}
```

```json 500
{
  "error": "Error to create customer served"
}
```